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Diese Hilfe-Seiten sind für Sie, die Besucher des Theaterportals gedacht.
Hier erklären wir, was das Theaterportal ist, wie es funktioniert und
welchen Nutzen Sie als Besucher vom Theaterportal haben werden.
Die Hilfeseiten für die Theater finden Sie hier (nur für
registrierte Theater; sollten Sie als Theater noch nicht registriert sein,
registrieren Sie sich bitte hier).
Das Theaterportal ist eine Website, die Informationen und Mehrwert rund
um das Thema Bühne und Theater anbietet.
Wichtigstes Feature ist die Spielplandatenbank, in der wir alle
Bühnenaufführungen aus Theater, Oper, Ballett etc. ständig aktuell halten,
basierend hauptsächlich auf den Angaben der Theater, Ensembles und
Veranstalter. Wo möglich, vermitteln wir die direkte Buchung von
Eintrittskarten. Sollten Buchungen nicht direkt möglich sein, bieten wir in
der Regel Links zu den Theatern, Emailadressen oder Telefonnummern. Dazu
kommen in naher Zukunft Routenplaner, Vermittlung von Hotelbuchungen,
geografische Suche rund um einen von Ihnen angegebenen Standort, Buch- und
CD-Vermittlung passend zu den Aufführungen und vieles mehr.
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Sie können die Spielplandatenbank auf Theaterportal kostenfrei benutzen.
Dazu bieten wir Ihnen die Grundfunktionen der Suche mit Ergebnisanzeige.
Wir empfehlen Ihnen allerdings eine kostenlose Registrierung - dann
können wir Ihnen deutlich mehr Informationen zu den Veranstaltungen bieten,
z.B. ausführliche Texte zu den Inszenierungen, einen Überblick über die
beteiligten Personen von der Regie über die Schauspieler bis hin zu den
Verwaltungsfunktionen der Theater (wenn uns diese Daten vorliegen).
Außerdem können wir Ihnen dann in Zukunft maßgeschneiderte Angebote schon
ohne Suche präsentieren. Ihre persönlichen Daten sind bei uns sicher. Sie
werden nicht an dritte weitergegeben. Lesen Sie bitte dazu unsere
Datenschutz-Richtlinien.
Hier sind 4 gute Gründe, sich als Besucher registrieren zu lassen
- Nur als registrierter Benutzer sehen Sie alle Detaildaten zu Theatern
und Stücken.
- Wenn Sie als registrierter Benutzter das Theaterportal aufrufen,
können Sie wählen, ob auf der Startseite z.B. schon Ihr Heimatort vorbelegt
sein soll- das erleichtert Ihnen
die Suche im Umkreis ihres Wohnortes.
- Als registrierter Benutzer können Sie einen personalisierten
Newsletter bestellen, der in von Ihnen regelmäßigen Zeitintervallen
(z.Zt. ca. 1x monatlich) Ihre persönlichen
Theater-Informationen zu Ihnen bringt.
Sie registrieren sich mit einem frei wählbaren Benutzernamen und einem
frei wählbaren Passwort.
Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort ändern Sie, indem Sie sich anmelden
und dann auf Ihren Benutzernamen klicken. Sie erhalten dann eine neue
Bildschirmseite, auf der Sie sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr
Passwort ändern können.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, senden wir Ihnen gerne ein
vorläufiges neues Passwort per Email.
Möchten Sie Ihre Email-Adresse ändern, wählen Sie auf dieser Seite den
Eintrag 'Profil bearbeiten'. Dort können Sie dann diverse Angaben zu Ihrer
Person machen - und dort auch die Email-Adresse ändern.
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Wir bemühen uns, die Suche nach Veranstaltungen so einfach wie möglich
für Sie zu gestalten. In den meisten Fällen sollten Sie über die Eingabe auf
der Startseite zum gewünschten Ergebnis kommen.
Um die Systembelastung in Grenzen zu halten, haben wir die Darstellung
der Suchergebnisse auf 100 eingeschränkt. Sollten Ihre Treffermenge mehr als
100 Veranstaltungen betragen, ist Ihre Abfrage vielleicht zu allgemein
gehalten. Bitte grenzen Sie dann Ihre Abfrage über die Detailsuche ein (z.B.
durch die Eingabe einer Sparte wie 'Oper' oder einer Stadt oder eines
Datums).
Suchen auf der
Startseite
Bitte geben Sie Ihren Suchbegriff ein und klicken Sie auf das Suchen-Symbol
zum Start der Suche.
Die Suche erfolgt ab "heute". Sollten Sie
Veranstaltungen für einen späteren Zeitpunkt suchen, benutzen Sie bitte die
Detailsuche, dort können sie Anfangs- und Ende-Datum für Ihre Suche
eingeben. Über die Auswahlboxen können Sie aber auch nach den folgenden
Suchbegriffen suchen :
- Theater - z.B. nach "Theater Baden-Baden"
- Stück - z.B. nach "Turandot" oder "Romeo und Julia"
- Stadt - z.B. nach "Baden-Baden"
- Künstler - z.B. nach "Zadek" für den Regisseur
- Autor - z.B. nach "Goethe"
Erlaubt ist auch die Eingabe von Teilen eines Wortes, so ergibt die
Eingabe von "Bad" das Ergebnis auch von "Baden-Baden". Die Eingabe von
Teilworten kann z.B. dann sinnvoll sein, wenn Sie sich der Schreibweise
eines Begriffes nicht sicher sind.
Suchen auf der
Ergebnisseite
Auf der Ergebnisseite sehen Sie die Ergebnisse Ihrer Abfrage. Für jede
Veranstaltung werden die Daten auf drei Zeilen dargestellt. Einzelne
Eintragungen sind in der Regel als Hyperlinks dargestellt, so können Sie
z.B. auf den Theaternamen oder den Stücktitel klicken für weitere
Detailinformationen (Regie, Mitwirkende, Daten von Uraufführung oder
Premiere, etc.), soweit sie uns bekannt sind.
Sollte die Ergebnismenge zu groß sein und die von Ihnen gesuchte
Veranstaltung nicht gefunden werden, können Sie hier Ihre Abfrage weiter
einschränken. Die einzelnen Suchbegriffe werden dabei mit "UND" kombiniert,
damit Sie möglichst schnell zum Ziel kommen. Dazu geben Sie bitte weitere
Suchfelder ein, wobei Ihre ursprüngliche Abfrage erhalten geblieben ist.
Über das Warenkorb-Symbol wird in der Ergebnisliste kenntlich gemacht,
ob die Online-Buchung von Eintrittskarten möglich ist. Sollten
Online-Buchungen möglich sein, werden Sie über das Anklicken des
Buchungsknopfes auf die entsprechenden Webshops unserer
Partner weitergeleitet, wo Sie die gewünschte Anzahl von Eintrittskarten in
den gewünschten Kategorien buchen, bezahlen und, je nach Veranstalter,
auch zuhause ausdrucken können. Hierbei gelten die AGB unserer
Partner.
Suchen auf der
Seite Detailsuche
Hier kombinieren Sie verschiedene Eingaben zu einer möglichst
spezifischen Suche. Es gelten folgende Regeln:
- mehrere Bedingungen werden mit 'UND' verknüpft
- Eingabe bei Stadt schließt Suche in der Region aus
- Eingabe bei Stadt schließt Suche in PLZ aus
- Eingabe bei PLZ schließt Radius mit ein (z.Zt. noch nicht
implementiert)
- Eingabe bei PLZ schließt Suche in Region aus
- Folgende Sucharten sind möglich:
- ungefähr: Anfang definiert, Ende frei, Groß/Kleinschreibung nicht
beachtet
- genau: genaue Übereinstimmung, Groß/Kleinschreibung beachtet
- frei: Anfang frei, Ende frei, Groß/Kleinschreibung nicht beachtet
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Das Theaterportal will die Beschaffung von Eintrittskarten so leicht wie
möglich machen. Wo verfügbar, schalten wir direkt in den Ticket-Webshop des
Anbieters. Wo nicht, bieten wir eine Call-Center-Nummer zur telefonischen
Abwicklung des Kaufs oder die Adressdaten des Theaters inklusive Internet-Auftritt.
Die Anzahl der Theater, die echtes Online-Ticketing anbieten (im Gegensatz
zur getarnten Email-Bestellung an die Kasse) nimmt ständig zu.
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Hier beantworten wir Fragen, die uns regelmäßig gestellt werden. Haben
Sie weitere Fragen, zögern Sie nicht, uns anzusprechen unter
info@theaterportal.de.
Was genau ist das
Theaterportal?
Das Theaterportal bringt Besucher und Theater zusammen und bietet
Serviceleistungen rund
um das Thema Bühne und Theater. Wir helfen, Stücke und Termin zu finden.
Dazu kommen: Buchung von Eintrittskarten (wo möglich), Detailinformationen
über die Stücke im Spielplan, Literatursuche, Pressearchiv, Anfahrtshinweise
u. vieles mehr.
Wer braucht das
Theaterportal?
Das Theaterportal ist gut für die Theaterbesucher, die jetzt an einer
Stelle im
Internet die für sie interessanten Aufführungen finden können. Mit allen
notwendigen Angaben zur jeweiligen Inszenierung bis hin zur
Online-Ticketbuchung.
Das Theaterportal ist gut für die Theatermacher und Veranstalter, da hier zum ersten Mal
ein einziger Dienst im Internet alle Spielplaninformationen zusammenfasst
und somit eine einzigartige Marketingplattform für die Theater bietet. Die
Theater sind gerade heute in Zeiten sinkender oder gänzlich bedrohter
Subventionen dringend darauf angewiesen, ihre Zuschauerzahlen zu
stabilisieren und sogar zu erhöhen. Über das Theaterportal erreichen sie
wesentlich mehr potentielle Besucher, als die meisten von ihnen das mit
einem isolierten Theaterauftritt nur ihres Hauses im Internet erreichen
könnten.
Wer steht hinter
dem Theaterportal?
Hinter dem Theaterportal stehen Menschen mit langjähriger Erfahrung in
verschiedenen Berufsfeldern. Software-Spezialisten arbeiten mit
Theater-Regisseuren, Theaterwissenschaftlern und kaufmännisch erfahrenen
Menschen zusammen, um diese einzigartige Website zu erschaffen und mit Leben
zu erfüllen. Namen und Adressen finden Sie auf der Seite Impressum.
Ist
Online-Ticketing nicht sehr teuer für den Theaterbesucher?
Nein, Online-Ticketing muss nicht teuer sein. Auch beim Vorverkauf sind
Sie es ja gewohnt, eine Vorverkaufsgebühr zu
zahlen, wenn Sie nicht an der Theaterkasse direkt kaufen. Die Gebühr fürs
Online-Ticketing ist eine Vorverkaufsgebühr, die die Kosten für Abwicklung,
Call-Center, Versand etc. decken muss. Und
wenn Sie als Besucher sich Ihr Ticket zu Hause selbst ausdrucken, entfallen
sogar die oft recht hohen Versandgebühren.
Ist bezahlen im
Internet nicht recht unsicher?
Sichere Bezahlungsformen gibt es im Internet seit fast 10 Jahren,
erkennbar an einem kleinen Schloss in der Statuszeile Ihres Internet
Browsers. Wenn das Schloss geschlossen ist, ist die Übermittlung der Daten
verschlüsselt und damit sicher. Bestellung- und Zahlungsdaten werden bei uns
ausschließlich verschlüsselt übertragen.
Kann ich Karten
auch per Telefon bestellen?
Wenn Sie auf der Ergebnisseite, auf der Sie Ihre Veranstaltung gefunden
haben, einen aktiven Bestellknopf finden, erhalten Sie auf der folgenden
Seite detaillierte Auskunft über die möglichen Ticket-Optionen.
Das Theaterportal betreibt in Partnerschaft mit unserem eigenen
Ticketing-Anbieter eine telefonische Bestellannahme mit sehr
kundenfreundlichen Zeiten (Mo-Sa 8-21 Uhr). Dort werden gerne Ihre
Bestellungen unter der Nummer 01805-178266 entgegengenommen. Die Kosten des
Anrufs werden angesagt und betragen derzeit 0,12
Euro pro Minute. Bei postalischem Versand der Tickets werden Versandkosten fällig.
Kann man bei
Online-Ticketing auch "nur" Karten reservieren?
Das liegt allein in der Entscheidung des Veranstalters. Bitte prüfen Sie
beim Bestellen, ob diese Option angeboten wird. Das Theaterportal hat darauf
leider keinen Einfluss.
Ich finde ein Theater bzw. einen Veranstalter nicht. Was soll ich tun?
Wir bemühen uns ständig um die Aktualisierung unseres Angebots.
Allerdings ist es den Theatern freigestellt, bei der Spielplandatenbank
mitzumachen. Es kann also sein, dass das eine oder andere Theater (noch)
nicht bei uns vertreten ist. Bitte melden Sie uns
hier, wenn Sie ein bestimmtes Theater oder eine Gruppe vermissen. Wir
werden dann Kontakt mit dem betreffenden Haus aufnehmen und darauf
hinweisen, dass Besucher ihre Eintragungen vermisst haben.
Es kommt auch vor, dass wir Produktionen und Theater gespeichert haben,
uns aber keine Spielplandaten vorliegen. Dann können diese Produktionen und
Theater über die Spielplansuche NICHT gefunden werden. Als Alternative
bieten wir hier die 'Navigation'
an, über die Sie alle Theater, alle Spielstätten und alle Produktionen
finden.
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für Veröffentlichungen auf
www.theaterportal.de und deren Besucher.
Präambel
Besucher, Veranstalter und Inserenten auf
www.theaterportal.de sollen ein hohes Maß an Datenschutz und Schutz ihrer
persönlichen Daten erfahren. Grundlage hierzu sind die Bestimmungen des
Bundesdatenschutzgesetzes (kurz: BDSG) sowie des
Mediendienstestaatsvertrages. Unser Software-Portal sowie die von uns
integrierten Partner werden technisch wie auch organisatorisch alles tun, um
diese Bestimmungen zu erfüllen.
Der Besucher wie auch die Inserenten und Partner sollen wissen, welche
Daten wir speichern bzw. wie wir sie verwenden. Immer dann, wenn wir Daten
speichern, werden wir die Person darauf hinweisen.
Zur Erläuterung: Personenbezogene Daten sind Informationen die dazu
genutzt werden könnten, ihre wahre Identität zu erfahren. Beispiele hierzu
sind: Name, Adresse, Telefon-Nr., etc...
Nutzung unserer Website
www.theaterportal.de
Sie können unsere Website nutzen – unabhängig davon, ob Sie sich
registrieren lassen oder nicht. Registrierte Besucher bzw. Inserenten
erhalten zusätzliche Informationen bzw. einen erweiterten Service (z.B.
Infomails, Teilnahme an Newsgroups, personalisierte Startseite etc...). Wenn
Sie bei uns oder über einen unserer Partner Produkte kaufen (z.B. Medien bei
Amazon, Eintrittskarten bei einem er registrierten Theater) fragen wir Sie
nach Ihrem Namen und nach anderen persönlichen Informationen wie z.B. ihrer
Bankverbindung. Es ist ihre freie Entscheidung, ob Sie diese Daten eingeben
um den Service zu nutzen, oder nicht.
Erhebung und
Verwendung von Daten
Wenn Sie sich entscheiden, sich zu registrieren, erheben wir persönliche
Daten, die wir z.B. für die Definition ihres Besucherprofils benötigen, um
Statistiken zu erstellen und auszuwerten, die die Grundlage für ihre
personalisierte Startseite bilden. Auf diese Daten haben nur Mitarbeiter
zugriff, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit mit diesen Daten in
Berührung kommen (z.B. Systemadministratoren, Kaufmännische Angestellte,
redaktionell arbeitende Mitarbeiter). Wir werden alle aktuellen
Sicherheitstechniken und -mechanismen einsetzen um jeden unbefugten Zugriff
zu verhindern. Daten, die bei unserem Ticketing-Partner Papagena erhoben
werden, werden auch an
www.theaterportal.de zurückgegeben. Wir werden Ihre Daten nicht ohne Ihr
ausdrückliches Einverständnis an Dritte weitergeben. Natürlich ist eine
Weitergabe von Teilen ihrer Daten im Rahmen der Auftragsbearbeitung
zwingend notwendig, um erteilte Aufträge abwickeln zu können. Werden in
diesem Fall Daten an Dritte (z.B. externe Dienstleister) weitergegeben, so
unterliegen diese dem BDSG bzw. den vertraglichen Regelungen/Auflagen durch
Theaterportal GbR.
Wir nutzen „Cookies“, um Sie bei Aufruf unserer Website schneller
erkennen zu können, und ihnen die von Ihnen gewünschten Informationen gemäß
ihrer Personalisierung sofort anzeigen zu können. Unsere Cookies speichern
keine personenbezogenen Daten. Wenn Sie die Funktion Cookies in ihrem
Browser deaktivieren, ist eine automatische Erkennung nach Registrierung
durch das Theaterportal nicht möglich. Sie können jedoch ihren Browser auch
so konfigurieren, das Sie - sobald ein Cookie gesendet wird - darauf
hingewiesen werden. Auf einigen Seiten unseres Angebotes befinden sich
Werbeschaltungen, die evtl. ihrerseits Cookies verwenden, auf die wir Sie
nicht separat hinweisen können.
Soweit das Theaterportal Online-Foren Dritten zur Nutzung
bereitstellt, so erhalten diese keinerlei Zugriff auf die gespeicherten
personenbezogenen Daten der Forumsnutzer. Die Verwaltung dieser Daten
obliegt allein dem Theaterportal. Beiträge, die Sie in Diskussionsforen
einstellen, sollten Sie sorgfältig prüfen, da sie im Web weltweit gefunden
und durch Suchmaschinen erfasst werden können. Im Falle von gesetzlichen
Auflagen oder z.B. gerichtlichen Beschlüssen kann es zwingend sein, ihre
Daten an eine auskunftsberechtigte Stelle übermitteln zu müssen.
Ihre Rechte
Wenn sie uns personenbezogene Daten überlassen, so können Sie diese
jederzeit wieder löschen lassen. Daten, die wir für unsere kaufmännische
Buchführung oder aus Gründen der Aufbewahrungspflicht für definierte
Zeiträume speichern müssen, können wir natürlich nicht löschen.
Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, das Daten (z.B. aus Foren) auch
auf ausländischen Web-Servern auftauchen können, die sich unserer Kontrolle
entziehen und auch nicht unter europäisches Recht fallen. Damit kann es zu
Einschränkungen ihrer persönlichen Rechte (z.B. Recht auf Löschung) kommen
(Beispiel: Newsgroup-Archivierung auf
www.google.com).
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personenbezogenen Daten – volljährig sein. Anderenfalls sollten Daten nur
nach Rücksprache mit den Erziehungsberechtigten an uns weiterleitet werden.
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(z.B. Geburtsdatum) seitens der Theaterportal GbR besteht nicht.
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nicht möglich, diese Unternehmen vertraglich zur Einhaltung unserer hier
dargelegten Datenschutzrichtlinien zu verpflichten bzw. zu überprüfen, in
wie weit diese Unternehmen die aktuell gültigen Datenschutzbestimmungen
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haben, wenden Sie sich bitte per Email an die Geschäftsleitung der
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